()
Your bag is currently empty

Privacybeleid

Inleiding

Hier bij Ana Heart, benaderen we onze klanten en hun privacy met volledige duidelijkheid beginnende met een privacybeleid dat gewoon Engels gebruikt. We willen dat onze klanten volledig op de hoogte zijn van de manier waarop hun informatie wordt verzameld, gebruikt en opgeslagen, zonder vast te lopen in verwarrend jargon en langdurige kleine lettertjes.

Het is belangrijk om dit beleid te lezen en ervoor te zorgen dat je alles begrijpt.

Wie we zijn

Verwijzingen in dit privacybeleid naar "Ana Heart", "wij", "ons" of "onze" hebben betrekking op Ana Heart, 58 Kinnerton Street - London SW1X 8ES, UK. Ana Heart bepaalt het doel en de middelen om jouw informatie te verwerken.

Contact details

Je vindt nuttige informatie over het uitoefenen van je rechten in het gedeelte "Je rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens" hieronder. Neem voor specifieke vragen contact op met customercare@anaheart.nl

Informatie die we verzamelen

De persoonlijke informatie ("persoonlijke gegevens") over jou die wij verzamelen, omvat:

  • alle informatie die je ons verstrekt wanneer je iets koopt in onze winkel (naam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens)
  • gegevens van het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze services en deze te gebruiken. Bijvoorbeeld mobiele netwerkinformatie, locatiegegevens, IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, bekeken inhoud, links en knoppen waarop geklikt is, URL's die bezocht zijn voor en na het gebruik van onze services. Je vindt de sectie "Cookiebeleid" hieronder voor meer informatie
  • Je profielgegevens van je sociale media (naam, profielfoto en andere informatie die je ons ter beschikking stelt) wanneer je contact met ons opneemt of contact met ons opneemt via onze sociale media-accounts

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we van je verzamelen om onze service te bieden, te onderhouden, te beschermen en te verbeteren, nieuwe te ontwikkelen en om Ana Heart en jezelf te beschermen. We gebruiken deze informatie ook om je op maat gemaakte inhoud aan te bieden, zoals het sturen van meer relevante promotieaanbiedingen.

Hou er rekening mee dat we ook persoonlijke gegevens kunnen verwerken voor marketingdoeleinden, zoals we dit nodig achten voor onze legitieme belangen bij het promoten van onze producten.

Je rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens

We zullen je adviseren als je ervoor kiest om je rechten uit te oefenen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming, waaronder:

  • Het intrekken van je eerder verleende toestemming zal echter geen eerder goedgekeurde processen ongeldig maken
  • Een klacht indienen bij een relevante toezichthoudende autoriteit
  • Toegang tot je persoonlijke gegevens die we bewaren of verwerken
  • De correctie van persoonlijke gegevens die onjuist of verouderd zijn
  • Het wissen van alle persoonlijke gegevens die we verwerken, wanneer er geen dwingende reden is om deze verder te verwerken
  • Beperking van de verwerking van je persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden
  • Recht op gegevensportabiliteit, waarmee je ons kan vragen om jou of een ander bedrijf dat je kiest, te voorzien van enkele van je persoonlijke gegevens
  • Het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingsgegevens wanneer we het doen voor onze eigen legitieme belangen, hoewel we mogelijk je gegevens blijven verwerken wanneer er dwingende legitieme redenen zijn of in verband met juridische claims
  • Het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die volledig door een geautomatiseerd proces wordt genomen. Dit betekent dat je kunt verzoeken dat we een persoon betrekken bij het besluitvormingsproces.

Informatie van derden

We kunnen ook informatie over jou verzamelen via derden, zoals onze partners, serviceproviders en algemeen beschikbare websites. Dit houdt de gegevens up-to-date en accuraat, biedt je producten en diensten die relevant zijn voor je interesses en verbetert je ervaring met ons.

Met wie delen we jouw informatie

We kunnen gebruik maken van diensten aangeboden door vertrouwde derde partijen om jouw informatie te verwerken. Deze services omvatten betalingen, marketing en gegevensanalyse.

We kunnen je persoonlijke gegevens ook delen om aan alle wettelijke vereisten te voldoen, om te voldoen aan een juridisch proces, voor het verkrijgen van juridisch advies, met het oog op vermindering van het kredietrisico, om fraude te voorkomen en op te sporen en/of om te beschermen en te verdedigen de rechten en eigendom van Ana Heart.

Bewaartermijn

We zullen ervoor zorgen dat je persoonlijke gegevens worden beschermd en alleen voor redelijke doeleinden worden gebruikt.

We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons blijft.

Als je niet langer klant bij ons bent, houden we je gegevens gedurende de kortst mogelijke tijd die nodig is om het doel zoals uiteengezet in dit beleid en alle relevante wettelijke of reglementaire verplichtingen na te komen.

Veiligheid

We begrijpen dat online beveiliging en gegevensbescherming een gebied is dat van vitaal belang is voor al onze klanten, dus is het belangrijk voor ons dat je vertrouwen hebt in de beveiliging van je persoonlijke gegevens voordat je onze website gebruikt. Wij verbinden ons ertoe beveiligingsmaatregelen te nemen om je informatie te beschermen tegen toegang door onbevoegden en om accidentele of onwettige verwerking, openbaarmaking, vernietiging, verlies, wijziging en schade te voorkomen. Onze technologische beveiligingsoplossingen zijn zeer geavanceerd en worden beheerst door een volwaardig kader.

Omdat de beveiliging van sommige communicatie via internet niet volledig veilig is, kunnen we niet de volledige beveiliging garanderen van informatie die je openbaar maakt via je internetverbinding. Je accepteert de beveiligingsimplicaties van het gebruik van internet en Ana Heart aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe, indirecte, incidentele, indirecte of bestraffende verliezen of schade die voortvloeit uit een dergelijk voorval.

Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, dus bekijk het regelmatig.

We zullen geen materiële wijzigingen in het Privacybeleid afdwingen zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Als je de wijzigingen in het privacybeleid niet accepteert of als je de wijzigingen niet tijdig hebt geaccepteerd, kunnen we je mogelijk sommige of alle producten en services niet blijven aanbieden.

Cookie beleid

Cookies zijn tekstbestanden die zijn opgeslagen in je webbrowser. Ze stellen ons in staat om je te identificeren wanneer je onze website bezoekt. Cookies verzamelen sommige van je persoonlijke gegevens wanneer je onze site gebruikt om je online ervaring te verbeteren.

We gebruiken verschillende soorten cookies:

Strikt noodzakelijk: deze cookies stellen je in staat om door de sites te navigeren en stellen ons ook in staat je de door jou gevraagde inhoud te verstrekken. Als je besluit om je af te melden voor deze cookies, heb je geen toegang tot de belangrijkste functies van onze websites, zoals toegang tot je account. Deze cookies zijn geldig totdat je de browser sluit, waarna ze worden verwijderd.

Voorbeelden van dit soort cookies zijn:

  • Plaatsing van de inhoud op je apparaat of scherm, zodat je op onze website kunt navigeren
  • Je ingelogd houden elke keer dat je onze website bezoekt zonder telkens opnieuw in te loggen om onze website te gebruiken

Functionaliteit: deze cookies herkennen je wanneer je je aanmeldt bij de website en kunnen de keuzes die je maakt onthouden, zodat we jouw ervaring kunnen verbeteren en personaliseren, en veel kunnen aanbieden. Je kunt onze website nog steeds gebruiken als je ervoor kiest deze niet te ontvangen, maar je zult het moeilijker vinden om bepaalde functies te gebruiken, zoals je ingelogd houden op onze website. Ze vervallen na maximaal 2 jaar, maar kunnen eerder worden verwijderd.

Voorbeelden van dit soort cookies zijn:

  • Onthouden van je voorkeuren en instellingen
  • Links tonen naar gerelateerde artikelen, afhankelijk van de informatie die je bekijkt

Prestaties/Analytisch: deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van de website door mensen die deze bezoeken en hoe de site presteert. Zodat we de prestaties van onze website kunnen verbeteren, verzamelen deze cookies de informatie zonder je te identificeren en sommige kunnen worden gebruikt door derden, wat echter niet zal zijn om je te identificeren. Je kan je afmelden voor het ontvangen van deze cookies en onze website kunnen gebruiken zonder alle functies te compromitteren. Hun geldigheid kan verschillen, maar ze kunnen op elk moment worden verwijderd.

Voorbeelden van dit soort cookies zijn:

  • Weten hoe vaak een pagina is bekeken
  • Verstrekken van statistieken over hoe onze websites worden gebruikt
  • Zien hoe onze inhoud en advertenties effectief zijn
  • Verbetering van de gebruikerservaring

Marketing/Targeting door derden: deze cookies stellen ons in staat advertenties en inhoud die voor jou relevant zijn, te leveren. Ze registreren dat je onze website hebt bezocht. Ze beperken ook het aantal keren dat je een specifieke advertentie ziet, waarmee de effectiviteit van een advertentiecampagne wordt gemeten. We gebruiken cookies die door derden zijn geplaatst om informatie te verzamelen over je browse-activiteit. Persoonlijke gegevens worden niet verzameld, omdat de cookies anoniem worden opgeslagen. Als je deze cookies uitschakelt, kunt je nog steeds onze website gebruiken, maar de advertenties worden niet afgestemd op je interesses.

Voorbeelden van deze soort cookies zijn:

  • Verzamelen van informatie over het gebruik van je browser om de inhoud van websites en advertenties te targeten
  • Leveren van inhoud en marketingcommunicatie afgestemd op je interesses
  • Het uitvoeren van zoekopdracht retargeting, die op basis van je browse-activiteiten onze advertenties laat weergeven op websites van derden

Je kan je cookie-instellingen op elk moment wijzigen door in je browser op het menu 'opties' of 'voorkeuren' te klikken of anders de optie 'Help' in je browser te gebruiken voor meer informatie.

Ana Heart -
58 Kinnerton Street - London SW1X 8ES, UK -
€40 - €120 Ana Heart Telefoon: +44 207 235 3647